Wartość usług sprzedawanych przez Internet stale rośnie, jednak nie wystarczy tylko być w sieci, by doświadczać korzyści płynących z nowych technologii.
Większość przedsiębiorców działających online, w swojej codziennej pracy stara się odpowiadać na wyzwania, które stawia przed nim branża e-commerce, gdzie zdecydowana większość z nich, niezależnie od branży, jest do siebie bardzo podobna. Jednak bez odpowiedniej wiedzy, znalezienie przyczyny problemu, czy samo rozwinięcie biznesu usługowego to działanie po omacku, które może wymagać nie tylko poświęcenia sporej ilości czasu, ale również pieniędzy, bez gwarancji zwrotu.
To właśnie z myślą o firmach, chcących rozwinąć sprzedaż usług przez Internet, zespół Sell a Service stworzył SAS | Compass — wirtualny przewodnik, który pomoże nie tylko rozwiązać bieżące wyzwania związane ze sprzedażą usług, ale również rozwinąć biznes online. Udostępniamy go na naszej platformie oraz w wersji otwartej na platformie MURAL.
ŚCIEŻKA SAS | COMPAS
1. Wybierz wyzwanie
W zależności od potrzeb organizacji użytkownik wybiera wyzwanie, nad którym chciałby pracować np. wzmocnienie unikalności, wzrost rentowności, poprawę konkurencyjności (grafika poniżej).
2. Odkryj kierunki SAS | Compass
Po wybraniu wyzwania, użytkownik zostaje skierowany na ścieżkę SAS | Compass, gdzie zostaną wskazane wszystkie niezbędne kierunki oraz kolejność ich wykonania, określone dla wybranego wcześniej wyzwania.
Czym są kierunki SAS | Compass?
Dzięki wiedzy eksperckiej oraz dokładnej analizie biznesów online w Polsce, jak i za granicą zostało wyszczególnionych 10 kierunków rozwoju. Są to kluczowe obszary, o które należy zadbać, decydując się na sprzedaż usług w sieci.
Pierwszym kierunkiem na ścieżce SAS | Compass jest zawsze Myślenie produktowe. To kierunek, w którym użytkownik oprócz identyfikacji kluczowych problemów, przede wszystkim zmienia postrzeganie sprzedaży usług na myślenie o nich, jak o produktach.
Kolejny kierunek na ścieżce SAS | Compass zależy od wyzwania, które użytkownik wybrał na początku ścieżki. Przykładowo, dla wyzwania “Unikalność” pierwszym kierunkiem jest Myślenie Produktowe, a po jego wykonaniu zaleca się przejście do kierunku Referencje.
3. Przejdź przez wskazane kroki danego kierunku
Każdy kierunek SAS | Compass składa się z 5 podstawowych kroków (grafika poniżej). Ich elementy składowe różnią się w zależności od wybranego wcześniej kierunku, a wskazana kolejność ich wykonywania jest kluczowa w całym procesie.
4. SAS | Materiały pomocnicze
Do każdego z wyznaczonych kierunków rozwoju zostały stworzone SAS | Materiały pomocnicze w formie szablonów na portalu MURAL, dzięki którym użytkownik może wraz ze swoim zespołem przeprowadzić analizę i stworzyć konkretny plan działań rozwoju danego obszaru swojej firmy. Dostęp do materiałów jest darmowy, po wcześniejszej rejestracji na stronie Sell a Service.
Stwórz swoją własną wersję pierwszych dwóch Compassów w narzędziu MURAL (na platformie znajdziesz pełną instrukcję).
Zarejestruj się [tutaj] za darmo i otrzymaj darmowy dostęp do Materiałów oraz SAS | AI.
5. Warsztaty
Dla osób potrzebujących wsparcia w procesie, rozwinięcia wiedzy na temat poszczególnych obszarów, a także wykorzystania SAS | AI w swoim biznesie, zespół Sell a Service oferuje warsztaty w formie online w trzech różnych pakietach, podczas których między innymi przejdziesz ścieżkę SAS | Compass wraz z konsultantem, a rezultatem będą spersonalizowane wytyczne działań dla Twojej firmy. Cena warsztatów zaczyna się już od 99 zł, a umówić się na nie możesz w prosty sposób, za pomocą dodatku Calendly, umieszczonego na stronie w panelu zakupu produktu.
Z pasji do tworzenia kreatywnych rozwiązań
Zespół Sell a Service składa się z ekspertów z wieloletnim doświadczeniem w branży marketingowej, kreatywnej, projektowania usług i doświadczeń, sprzedaży online i offline, a także specjalistów AI, machine learning, badaczy, analityków danych i szkoleniowców.
Prezeską Sell a Service jest Katarzyna Młynarczyk, MBA, współzałożycielka Socjomanii - firmy konsultingowej, która od 2012 roku tworzy szereg usług konsultingowych i produktów szkoleniowych pracując z ponad 20-stoma branżami, mająca w swoim portfolio ponad 6000 odbiorców. Za kierunek rozwoju odpowiedzialny jest dr Marcin Chłodnicki, ekspert i prekursor metody Design Thinking w Polsce, założyciel Service Design Polska, projektant usług online i offline, konsultant, badacz i autor książek.
To właśnie z pasji do tworzenia kreatywnych rozwiązań, pomocy biznesom usługowym w przestrzeni online i analizy zachowań rynku powstało Sell a Service.
Chcesz dowiedzieć się więcej? Skontaktuj się z nami. Wypełnij formularz w zakładce kontakt.