No items found.
Każdy Kierunek SAS | Compass kłada się z 5 podstawowych kroków.
Dzięki spersonalizowanej drodze rozwiązań, przygotowanej przez ekspertów i wspomaganej przez SAS | AI, uzyskasz wskazówki dotyczące optymalnego sposobu osiągnięcia swojego celu. Pamiętaj, że kolejność wykonywanych zadań ma znaczenie i jeśli chcesz osiągnąć zamierzony efekt, nie korzystaj z dróg na skróty. Przejdź starannie przez każde z zadań.
Zidentyfikuj przyczynę problemu i określ jego skalę. Sprawdź, co działa, a co wymaga podjęcia działania.
Sprawdź kluczowe elementy, które powinny się znaleźć na dobrze zbudowanej stronie internetowej Twojej usługi.
Przygotuj listę zadań zawierającą kluczowe błędy wymagające poprawy lub istotne usprawnienia warte wprowadzenia.
Odkryj narzędzia, które pomogą usprawnić procesy w Twojej firmie i zwiększyć zainteresowanie Twoimi usługami.
Przeprowadź warsztat w swojej firmie, aby otrzymać precyzyjne wytyczne odnośnie tego co i jak wdrożyć.
Stworzyliśmy listę parametrów, wskazującą czego szukają i na co zwracają uwagę klienci R.PL podczas wyboru, a następnie oceny usług, a także wskazaliśmy konkretne obszary, których wykorzystanie umożliwi klientowi porównującemu oferty podjęcie szybszej decyzji.
Dodatkowo, managerowie działu marketingu, e-commerce i obsługi klienta zyskali możliwość sprawniejszej identyfikacji najważniejszych czynników wpływających na decyzje klientów w danych lokalizacjach.
Dzięki pytaniom diagnostycznym dla kierunku Referencje sprawdzisz, które poszczególne elementy działają w Twoim biznesie, a które wymagają wdrożenia lub dopracowania.
Czy klient ma możliwość dodania opinii na stronie internetowej?
Czy klient ma możliwość wglądu do opinii osób, które korzystały już z usług Twojej firmy?
Czy korzystasz ze specjalnych narzędzi do zbierania opinii i referencji, czy wykonujesz proces ręcznie?
W jaki sposób wykorzystujesz opinie klientów na portalach i platformach branżowych? Czy zachęcasz klientów do napisania swojej opinii?
Kluczowe elementy dla kierunku Referencje, które powinny znaleźć się na stronie internetowej Twojej usługi. Dowiedz się, na co zwrócić uwagę wprowadzając każdy z elementów, by proces z jej korzystania stał się przejrzysty i intuicyjny.
Recenzje na temat firmy lub jej usług, publikowane w Internecie przez osoby, które miały styczność z daną firmą.
Badania wskazują, że klienci często kierują się opiniami innych osób podczas podejmowania decyzji o zakupie.
Opinie lub oceny w formie liczb, lub gwiazdek, które klienci wystawiają podczas zakupów w np. sklepie internetowym, a następnie wyświetlane w wynikach wyszukiwania.
Oceny i recenzje zbierane i publikowane przez portale agregujące informacje o produktach lub usługach, takie jak Ceneo, Opineo czy Skąpiec.
Przedstawienie procesu wykonania usługi na rzecz klienta, która zakończyła się powodzeniem, w formie tekstowej, prezentacji, czy wideo umieszczonych na stronie.
Opinie w mediach społecznościowych służące głównie do podzielenia się swoim doświadczeniem i zdaniem na temat produktów, usług, marek, firm, a nawet ludzi i wydarzeń.
Po udzieleniu odpowiedzi na pytania diagnostyczne kierunku Referencje już wiesz, w którym obszarze należy wprowadzić zmiany. Poniżej znajduje się lista zadań niezbędnych do wykonania, by poprawić Twoją pozycję w świecie usług.
Przedstaw wybrane referencje, które wskazują zalety oczekiwanych przez klienta parametrów w usłudze w widocznym dla niego miejscu na stronie.
Zbierz referencje wystawione przez Twoich klientów i poddaj dokładnej analizie. Jeśli potrzebujesz pomocy, skorzystaj z naszego rozwiązania SAS | Narzędzia AI.
Łatwy dostęp do wystawionych opinii na temat Twojej firmy, czy produktów pomoże niskim kosztem zbudować pozytywny wizerunek firmy i zwiększyć zaufanie przyszłych klientów.
Dzięki zastosowaniu kluczowych narzędzi kierunku Referencje, rekomendowanych przez SAS | Compass, ulepszysz obszar nie tylko wymiany opinii na temat Twojej firmy, niezwykle ważny do zbudowania pozytywnego wizerunku oraz zwiększenia zaufania Twoich potencjalnych klientów, ale również dasz poznać się na zewnątrz z najlepszej strony.
Skorzystaj z narzędzi i platform dostępnych na rynku takich jak JustReview, Trustpilot,Clutch, SurveyMonkey czy Google Forms, ułatwiając Twoim klientom wystawienie opinii, czy wypełnienie ankiet zadowolenia z usługi w zautomatyzowany sposób.
Narzędzie, którego celem jest wyciągnięcie najważniejszych informacji z zebranych opinii na temat działalności Twojej firmy, dzięki którym w szybki sposób dowiesz się, co doskonale działa, a który obszar wymaga ulepszenia.
Narzędzie do monitorowania opinii o firmie w Internecie, które umożliwia śledzenie publikacji dotyczących danej marki na różnych platformach, a także analizę tonu wypowiedzi, wykrywanie słów kluczowych oraz identyfikowanie wpisów o danym charakterze.
Platformy mediów społecznościowych takich jak Instagram, Tiktok, Facebook, czy LinkedIn to doskonała przestrzeń do budowania relacji i zaufania klientów. Dzięki prezentacji efektów swojej pracy, czy pokazania fragmentów pracy zza kulis możesz nie tylko wpłynąć na wizerunek firmy, ale też zwiększyć liczbę klientów.
